La maintenance informatique consiste à la prise en charge et le suivi d’un ordinateur ou d’un système informatique dans le but que celui-ci reste continuellement performant. Il existe cependant plusieurs types de maintenances. On peut effectivement les différencier sous trois maintenances différentes qui ont chacune un but différent.
La maintenance préventive
La maintenance préventive, comme le décrit sa nomination, permet de faire de la prévention. Ainsi, le but de cette maintenance n’est pas de faire de la réparation mais bien de la révision pour éviter tout problème ou tout risque avec l’infrastructure informatique. Cela consister donc à tenir à jour le parc informatique.
Les tâches de la maintenance préventive peuvent être variées.
Cela peut consister au nettoyage contre les risques de virus informatique. Cela peut aussi passer par la tenue des systèmes d’exploitation de votre parc informatique. Assurer la sécurité de votre infrastructure informatique est aussi l’une des missions de la maintenance préventive.
Le principal objectif de cette maintenance est donc de se prémunir contre tout éventuel risque.
La maintenance curative
La maintenance est appelée curative lorsque celle-ci nécessite des tâches où le but est la réparation ou la remise en marche d’un appareil informatique.
Cette maintenance intervient donc après que la panne ait été détectée, à la différence de la maintenance préventive qui intervient sans qu’une avarie n’ait été détectée. La maintenance curative permet alors la remise en état.
La maintenance curative est se présente généralement soit par une assistance à distance telle qu’une assistance par téléphone ou soit par une assistance directe avec une intervention direct d’un prestataire sur le site. On peut aussi distinguer deux types de prestation :
Le dépannage, qui a pour but une remise en état provisoire ou alors la réparation qui a pour but la remise dans l’état précédant la panne.
La maintenance évolutive
La maintenance évolutive est le troisième type de maintenance informatique. Celle-ci va principalement se concentrer sur la maintenance des logiciels. L’objectif de cette maintenance est donc de faire évoluer le système informatique en fonction des évolutions existantes.
Cette maintenance s’effectue souvent afin d’optimiser les performances de l’entreprise grâces aux évolutions informatiques disponibles.
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